Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Chez kloudy (kloudy.ma), boutique de vêtements pour femme livrant partout au Maroc en paiement à la livraison (COD), la protection de votre vie privée est essentielle. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.

1. Données que nous collectons

Nom et prénom : pour identifier le destinataire.
Téléphone : pour confirmer la commande et organiser la livraison.
Adresse de livraison (ville, adresse complète) : pour vous livrer.
Détails de commande (articles, taille, couleur, montant).
Données de navigation (adresse IP, navigateur) via les cookies.

Le paiement se faisant en espèces à la livraison, nous ne collectons aucune donnée bancaire (carte, RIB).

2. Utilisation de vos données

Confirmer, préparer et livrer votre commande.
Encaisser le paiement à la livraison.
Gérer les échanges, retours et réclamations.
Vous informer de nos nouveautés et promotions (avec votre accord).

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont communiquées uniquement à nos sociétés de livraison (nom, téléphone, adresse) pour vous livrer, à nos prestataires d’hébergement, et aux autorités si la loi l’exige.

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5. Conservation et sécurité

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement des commandes et au respect de nos obligations légales, puis supprimées. Nous appliquons des mesures raisonnables pour les protéger.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Contactez-nous à contact@kloudy.ma. Autorité compétente : CNDP (cndp.ma).

7. Contact

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